比特币正常行情下发生爆仓，一般不支持退钱，只有平台系统故障、错误强平这类特殊情况才有申请资金返还的可能性，绝大多数由行情波动带来的爆仓损失，都要由交易者自行承担。很多币圈新手会把爆仓理解成平台扣走资金，希望通过申诉拿回本金，但合约交易本身属于杠杆博弈，爆仓是市场行情触发平台预设风控规则后的正常结果，并不属于交易出错，平台不会因为用户出现亏损就直接退款。不少交易者爆仓之后第一时间联系客服申诉，最后大多只能拿到交易结算记录，无法挽回已经发生的亏损。
想要理清爆仓能不能退钱，需要分清逐仓爆仓、全仓爆仓和穿仓三种不同场景。逐仓模式下，爆仓只会消耗该仓位内的保证金，账户里其余资产会完整保留，这部分没有参与持仓的资金可以正常转出，不属于爆仓退款；全仓模式会动用账户全部可用资产充当保证金，触发强平之后账户资金会大幅缩水，只要是行情正常波动触发，亏损部分不会退回。而穿仓属于极端行情，行情跳空导致平仓来不及成交，亏损超过原有保证金，主流交易所依靠风险准备金填补缺口，用户不会被追债，但同样不会对已经损失的保证金进行退款。
只有平台技术层面出现问题，例如标记价格异常、系统错误触发强平、数据bug导致提前爆仓，用户才有机会提交工单申请复核。提交申诉的时候需要准备完整的时间戳、开仓记录、强平结算截图、当时的行情截图，平台会比对链上和盘面原始数据进行复核，如果核实属于平台风控故障，才会补偿对应的损失。如果只是自己看错方向、杠杆开的过高、忘记设置止损而爆仓，即便情绪上难以接受，也不符合退款条件，平台的用户协议中已经写明，市场波动带来的交易亏损由交易者本人负责。
在实际交易当中，很多人混淆了爆仓和平台跑路、诈骗的区别，爆仓是交易行为产生的亏损，资金大多流向对手盘，并不是平台直接把资金截留，所以不存在常规退款渠道。普通交易者可以通过一些实操细节降低爆仓概率，优先选择逐仓模式，控制杠杆倍数，不要满仓开单，提前设置止损，时刻留意维持保证金率，在比特币剧烈波动的阶段适当降低仓位，从根源上减少爆仓发生。不要轻信网络上声称可以帮忙追回爆仓资金的中介，这类服务大多属于骗局，会二次造成资产损失。
